【建材網】買油漆給自己新家刷門，可是刷上去后油漆卻往下掉。揚州市民李先生覺得自己買到了問題油漆，可是老板卻認為是李先生刷漆程序有問題。雙方投訴到工商部門，工商部門協調后建議他們對該油漆進行質量鑒定。
　　
　　油漆刷了開裂，還往下掉
　　
　　原來，老李夫婦為了給兒子的新房裝修，花費了幾百元買了一桶知名品牌的油漆準備刷房門。當時為圖方便，便就近找了間家門口的五金店挑選油漆。店老板知道他們住在附近，便很爽快地說都是家門口鄰居，又是裝修新房的，可以打個八折。于是，夫婦倆很果斷地付了錢，高高興興地把油漆拎回了家。
　　
　　可是，這油漆刷過了之后，老李夫婦倆郁悶了：涂刷過后的門板，發生了大面積的開裂、起皮現象。有些開裂嚴重的地方，油漆甚至一塊塊地往下掉。
　　
　　老李夫婦倆心中就犯了疑，這油漆是不是有問題啊？可人家店老板那么熱情，不像是個坑人的老板啊。好在當時只刷了一扇門，損失不大。于是他們又重新刷了一遍，可等油漆干了之后，同樣的問題還是出現了。這一下，老李夫婦感到非常氣憤，也不敢再繼續使用了。隨后他們找到五金店的老板要求退貨，并要求賠償誤工費。
　　
　　“油漆沒問題，是你不會刷”
　　
　　面對老李夫婦的質疑，油漆店老板也一個勁地訴苦。他表示，自己銷售的油漆都是合格的產品，肯定不存在質量問題。這個產品賣了好幾年，從來沒有碰到過顧客投訴。經過他的判斷，油漆刷了之后就起皮、脫落，很可能與老李夫婦的室內環境和使用不當有關。
　　
　　他進一步解釋說，雖然他賣的是品牌產品，但在使用不當的情況下，油漆涂刷的效果和質量還是會大打折扣的，甚至就算暫時沒有出現問題，以后的持久性也很難保證。他認為是因為夫婦倆涂刷不當，且室內環境潮濕，造成了油漆吸潮，以至于起皮、脫落，造成這樣的后果，責任不在他，所以他堅決不同意老李夫婦的索賠要求。
　　
　　協調無果，只能去檢測油漆
　　
　　針對這種情況，板橋工商所的執法人員耐心地對雙方再次進行調解，可由于雙方都堅持各自的立場，毫不讓步，調解宣告失敗。
　　
　　在調解不成的情況下，板橋工商所的工作人員表示，如果李先生夫婦懷疑油漆的質量有問題，可到相關質量監督部門進行檢測，由他先承擔費用，如產品檢測出質量問題，則由五金店老板來承擔檢測費用，并進行相關的賠償。對此，雙方都表示同意。于是，在板橋工商所工作人員的監督下，五金店老板將剩余的樣本進行了封存，與消費者一起前往質檢部門進行檢測。目前，雙方正在等待質檢部門的檢測結果。
　　
　　板橋工商所提醒消費者，在購物時，首先要到正規的商場和專賣店購買。其次，一定要讓銷售商填寫好“三包”憑證和承諾事項，如實出具發票并注意保存，以便于日后維權。如果產品的質量出現不合格，消費者可以根據消法或者產品質量法與商家協商退貨或者索賠，如果在雙方自主協調和工商介入協調均無效的情況下，便可采取法律程序進行訴訟。