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墻紙行業(yè)消費(fèi)者乃營(yíng)銷之本

2012-07-18來(lái)源:亞太家居網(wǎng)瀏覽量:

企業(yè)贏得消費(fèi)者靠的就是產(chǎn)品,產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)營(yíng)銷的首要條件。企業(yè)需要通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品來(lái)維護(hù)和提高其市場(chǎng)占有率。

建材網(wǎng)】企業(yè)贏得消費(fèi)者靠的就是產(chǎn)品,產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)營(yíng)銷的首要條件。企業(yè)需要通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品來(lái)維護(hù)和提高其市場(chǎng)占有率。
  
  產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、渠道管理混亂等等,制約了墻紙行業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)陷入困境。
  
  針對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境,墻紙企業(yè)應(yīng)審時(shí)度勢(shì)地采取一些行之有效的行銷措施。有業(yè)內(nèi)人士表示,無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境如何變化,企業(yè)營(yíng)銷都要回歸消費(fèi)者本源。
  
  重視產(chǎn)品研發(fā)
  
  企業(yè)贏得消費(fèi)者靠的就是產(chǎn)品,產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)營(yíng)銷的首要條件。企業(yè)需要通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品來(lái)維護(hù)和提高其市場(chǎng)占有率。
  
  我國(guó)各地區(qū)的習(xí)俗、審美觀念以及消費(fèi)習(xí)慣存在很大的差異,企業(yè)需要根據(jù)不同的地域特點(diǎn)打造差異化產(chǎn)品,足不同消費(fèi)者的需求。
  
  有一個(gè)以經(jīng)營(yíng)麻辣福壽螺絲為生的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,他制作的麻辣福壽螺絲在重慶幾乎家喻戶曉。他認(rèn)為其特色產(chǎn)品是顧客光臨的理由,同時(shí)他也不再滿足于一家小店的經(jīng)營(yíng),希望有更大的發(fā)展,便開始在北京開設(shè)分店。結(jié)果,門庭冷落,生意慘淡。剛開始他認(rèn)為銷量不佳是因?yàn)橹炔桓撸谑钦襾?lái)宣傳公司加大宣傳力度,但作用不大。后來(lái),他終于醒悟:不是其產(chǎn)品不好而是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者不接受其產(chǎn)品的口味。于是,他在保證原有特色的基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了改良,從而大獲全勝。
  
  墻紙企業(yè)同樣也應(yīng)如此。比如南方的天氣比較潮濕,消費(fèi)者比較看重產(chǎn)品的防潮功能,企業(yè)面對(duì)南方市場(chǎng)時(shí)就應(yīng)該開發(fā)具有此種功能的墻紙產(chǎn)品,這樣才能贏得消費(fèi)者。
  
  以滿足消費(fèi)需求為中心
  
  在產(chǎn)品的銷售過程中,銷售渠道起著非常重要的作用。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒指出:“營(yíng)銷渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí),取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個(gè)人。”簡(jiǎn)單地說,營(yíng)銷渠道就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。
  
  某小區(qū)附近有兩個(gè)浴室,一個(gè)老板姓錢,一個(gè)老板姓李,生意一直都很好,客源穩(wěn)定。然而,近年來(lái)煤炭?jī)r(jià)格暴漲,人員工資上升,成本增加,于是節(jié)約成本成為這兩家浴室的重點(diǎn)工作。
  
  通過觀察,錢老板發(fā)現(xiàn)每天晚上九點(diǎn)以后基本沒有顧客光臨,但顧客洗完澡之后喜歡躺在浴場(chǎng)聊聊天,一直到半夜才回去,這段時(shí)間等于白白燒了兩三個(gè)小時(shí)的煤,于是錢老板從九點(diǎn)開始就把火爐關(guān)掉。這樣,沒有了暖氣,顧客只好乖乖回家,從而節(jié)省了不少成本。
  
  可是,這樣一來(lái)顧客越來(lái)越少,以往的老顧客都去了李老板的浴室。錢老板非常不解,于是去請(qǐng)教李老板。
  
  幾經(jīng)周折,李老板一語(yǔ)道破了其中的奧妙:一切要從顧客的需求出發(fā)。原來(lái),錢老板關(guān)了爐火沒了暖氣顧客自然不愿意,然而李老板技高一籌,分析到顧客需要“暖”的需求,在九點(diǎn)后加大爐火,顧客雖然熱的受不了,也各自回家,但其心理得到了滿足。
  
  同樣的銷售渠道,考慮的角度不同。一個(gè)站在自己的角度片面地理解銷售;另一個(gè)站在消費(fèi)者的角度以滿足消費(fèi)者需求為基準(zhǔn),在同樣投入的情況下收到了不一樣的效果。
  
  在墻紙競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白日化的今天,經(jīng)銷渠道變得尤為重要。墻紙企業(yè)必須精準(zhǔn)分析消費(fèi)者需求,有目的地引導(dǎo)消費(fèi)。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。

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