2012-06-01來源:招商平臺(tái)瀏覽量:
一個(gè)企業(yè)想要占領(lǐng)市場,在競爭中立于不敗之地贏得長期發(fā)展,就離不開科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)的品牌形象和高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。在這其中,最容易被忽略但卻又最不可忽視的,就是企業(yè)的售后服務(wù)。
【建材網(wǎng)】一個(gè)企業(yè)想要占領(lǐng)市場,在競爭中立于不敗之地贏得長期發(fā)展,就離不開科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)的品牌形象和高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。在這其中,較容易被忽略但卻又較不可忽視的,就是企業(yè)的售后服務(wù)。
縱觀企業(yè)的成敗,做強(qiáng)做大的企業(yè)無不是將售后服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的較后一環(huán),給予相當(dāng)高的重視。因?yàn)槭酆蠓⻊?wù)不僅是企業(yè)向外界展示自身形象的窗口,更是另企客戶和消費(fèi)者滿意的重中之重。所以春之元硅藻泥致力于打造完美的售后服務(wù),為客戶和消費(fèi)者提供超出期望的服務(wù)。
在現(xiàn)實(shí)中,部分硅藻泥企業(yè)的售后服務(wù)口號(hào)喊得響,但卻做得少。以致于產(chǎn)品出現(xiàn)問題后,消費(fèi)者得不到相應(yīng)的售后服務(wù)。春之元硅藻泥在企業(yè)不斷的發(fā)展過程中領(lǐng)悟到,服務(wù)觀念是品牌的靈魂,貫穿于消費(fèi)的始終,無論是企業(yè)還是經(jīng)銷商都應(yīng)該樹立真誠為客戶服務(wù)的觀念,實(shí)實(shí)在在的做好售后服務(wù)。
售后服務(wù)是保證企業(yè)品牌口碑的實(shí)力,如果企業(yè)不注重產(chǎn)品的售后服務(wù),一定會(huì)影響消費(fèi)者的購買信心,導(dǎo)致產(chǎn)品銷量下降。因此,春之元硅藻泥在企業(yè)發(fā)展過程中,針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況不斷完善售后服務(wù),始終保證讓售后服務(wù)高于客戶和消費(fèi)者的期待值。
面對(duì)競爭激烈的硅藻泥市場,春之元硅藻泥開始重視售后服務(wù)這張實(shí)力,努力創(chuàng)新的同時(shí),不斷將服務(wù)滲透到各個(gè)細(xì)節(jié),讓使用春之元硅藻泥的消費(fèi)者,從每個(gè)細(xì)節(jié)上感受到春之元對(duì)于消費(fèi)者感受的重視。除此之外,春之元硅藻泥還經(jīng)常與一線的經(jīng)銷商研究,仔細(xì)分析企業(yè)自身和產(chǎn)品的優(yōu)勢劣勢,堅(jiān)持做到人無我有,人有我精。
春之元硅藻泥深知,只有消費(fèi)者遇到問題后能靠前時(shí)間提供解決方案,這樣的售后服務(wù)才是真正高出消費(fèi)者期待值的服務(wù)。而春之元硅藻泥會(huì)始終堅(jiān)持這種服務(wù)態(tài)度,讓每一位使用春之元硅藻泥的消費(fèi)者滿意放心,從而對(duì)我們企業(yè)更加有信心,讓企業(yè)在消費(fèi)者滿意的口碑中,不斷發(fā)展壯大。