【建材網】（2012年3月9日，上海)2011年眾多與消費者衣食住行方面相關的一系列安全事件的發生，以及結合消費者對消費領域的反應，中國消費者協會特地將“消費與安全”定為2012年的全年主題，意在促使社會各界重視消費安全的問題，號召全社會為消費者提供一個持久、安全的消費環境。這一主題與立邦（NIPPONPAINT）一直以美化和保護人們的生活，不斷創造出品質優越的產品的理念不謀而合。作為中國涂料行業的成員，立邦在龍年正式邁出其實踐“立邦，為你刷新生活”全新品牌主張的靠前步，并從消費體驗，專業服務，真假辨別三大部分為消費者全力營造一個健康、愉悅、安全且持久的消費環境。
　　
　　以消費者體驗為重，引領涂料行業全新消費模式
　　
　　顛覆傳統涂料專賣店以產品陳列為主，缺乏消費者體驗互動的刻板之感，立邦成都刷新旗艦店3月初在成都正式落成。作為全國靠前家集時尚、體驗、色彩及服務為一體的刷新旗艦店，提供建筑涂料領域的全系列產品、未來產品的效果展示及專業配套服務。立邦希望借此建立一種以消費者體驗為重的全新消費模式，每一位消費者都可以在店內找到所想到或想不到的涂料應用效果展示，涂料專賣店不再只是為購物而設立的產品陳列商鋪，而是可以滿足消費者對產品及服務全套需求的體驗中心，消費者可以透過專賣店充分體驗立邦的刷新理念，而立邦也可以借助這樣一個平臺與消費者分享產品、色彩的運用和主張。
　　
　　服務為先，線上線下全面整合專業服務
　　
　　立邦自2011年正式開通全國網購平臺，集合立邦官網旗艦店、淘寶商城旗艦店、新浪家居旗艦店三大旗艦店使全國各地的消費者均可通過享受網絡購買立邦涂料的便捷，亦擁有的立邦品質帶來的安全保障。此外，網購平臺的配套服務與線下實體店相結合，為消費者搭建起涂料行業較早的貫穿線上線下、覆蓋全國的立體銷售服務體系：專業的800在線客服，為消費者提供竭誠的服務，并在今年網易家居特別策劃的“家居企業售后服務電話大調查”活動中，從200多家企業中脫穎而出，榮獲2012年家居企業“較佳售后服務獎”；1568免費監理（部分城市開通）協助油工師傅正確使用立邦產品，帶給消費者滿意的涂刷體驗；刷新服務，以專業的團隊、流程和工具，貼心的方案和效率、可靠的產品和施工品質，為消費者提供一站式墻面刷新服務。立邦中國區總裁鐘中林先生表示“立邦始終致力于為消費者打造安全優質的安全產品與舒適愉快的消費體驗，同時堅持將貼心服務帶給每一位中國消費者，這是立邦一貫秉承的真心承諾，也是立邦始終立足于業內領導地位的關鍵所在。