2012-02-08來源:中國集成吊頂網瀏覽量:
小區業務是各集成吊頂專賣店必爭兵家之地,從各種信息來源,2012年小區肯定是集成吊頂專賣店銷售的重點,如何開展小區公關成為了關鍵。這是好事,大家都知道要走出去,主動尋找客戶銷售了。在開展小區業務的之前,我
【建材網】小區業務是各吊頂" >集成吊頂專賣店必爭兵家之地,從各種信息來源,2012年小區肯定是集成吊頂專賣店銷售的重點,如何開展小區公關成為了關鍵。這是好事,大家都知道要走出去,主動尋找客戶銷售了。在開展小區業務的之前,我們需要掌握業主的信息,那么該如何去搜集業主信息呢?本文總結幾類常規做法,僅供一般店面參考,對于那些擁有豐富資源的店面不在此討論范圍內。
1、通過小區物業或者開發售樓處購買。此為較直接較有效的辦法,但是購買的費用可能會比較高,而且一般物業或者售樓處不愿意隨便把業主信息售出去,特別一些高檔小區,是比較嚴格的。需要通過一定的關系才能購買到,比如認識小區物業的負責人或者開發商和售樓負責人,或許能買到,總之這種方法成本會比較高。
2、從售樓人員身上購買。售樓人員會掌握一定部分業主的信息,所以可以通過朋友等關系來購買,甚至如果有些在那里上班的朋友都可以要到,這得到的信息也是比較可靠的。
3、通過短信平臺公司購買。有一些專業給別人發短信或者售賣短信平臺軟件的公司,會有一些小區業主的電話號碼,而且數量還非常龐大。本人曾負責某品牌衣柜某城市專賣店開業的時候,就是從這樣的公司購買了一些有價值的小區業主信息,而且還是有一定的使用價值。由于這樣的公司靠這個做生意的,所以信息不一定都可靠。
4、通過同行索要到。同行是指都是家居建材行業,但是不同產品的品牌,比如其它瓷磚、衛浴、木門、家裝公司等。平時需要跟這些同行打好關系,養成朋友的關系。平時關系好了,同行朋友自然愿意提供給你他們手頭上掌握的一些業主信息的。本人做區域經理的時候,有一個做得不錯的專賣店業務員,平時跟同行的業務員關系很好,同行一有業主的信息,立馬會告訴他,甚至有時候會打電話告訴他哪個業主過來看裝修房子了,他馬上能得到較新較快的信息,得到了銷售靠前機會!這個方法是較務實,效果較好的,互相的介紹,還能減少客戶的疑慮。不止業務員之間的資源可以共享,店面老板之間的業主資源也同樣可以互享!這也是另一種異業聯盟方式,一定要做好平時工作。
5、通過掃樓拜訪業主得到。這種方法需要業務員和自己的努力才能得到,直接尋找到業主,通過一些談話技巧拿到業主的電話號碼和信息。這種方法拿到業主的信息是較接近成交訂單的,難度相對來說會比較大一些,但這也是一種得到業主信息的辦法。
6、通過家裝散工隊得到。有些業主請的是散工隊裝修,不是正規品牌的裝修公司,所以我們很難通過裝修公司拿到信息,但是我們可以通過這些散工隊的工人身上得到。小區做業務的時候,有必要身帶一些煙之類的,跟散工隊的工人套套近乎,拉拉關系,甚至有必須通過一些錢物來換得業主的信息,因為他們身上有業主的聯系方式呢。所以,在掃樓的時候千萬不要忽視這些可以獲取信息渠道的存在。
7、通過業主獲得其它業主的信息。沒錯,通過一些已經很熟的業主可以獲得其它業主的相關信息,當然我們可以承諾給介紹信息的業主一些實惠,比如產品更優惠一些、或者贈送一些禮品之類的,等等,讓他們介紹更多朋友購買我們的產品。這也是一種途徑。
以上是本人總結的一些常規的搜集小區業主信息的方法,當然還有更多更好的辦法,只要有利于我們店面銷售,提升業績的都是好方法。也不妨各位看客盡管提出更多的好方法,大家共享之。