【建材網】12月22日下午，品格健康衛(wèi)廚頂第三屆暖心服務月暨“吊頂" >集成吊頂孤兒領養(yǎng)”媒體發(fā)布會勝利召開，省城眾多網絡媒體爭相報道了本次發(fā)布會。
　　
　　眾所周知，品格暖心服務月已經成為合肥家居乃至整個集成吊頂界有口皆碑的特色服務活動了，每年一度的品格暖心服務月也倍受老客戶和新業(yè)主的廣泛關注，這也說明更多的消費者對健康家居和品質服務的認識有了進一步提高，“家居消費樂價比”時代業(yè)已來臨。
　　
　　發(fā)布會上，品格暖心服務月負責人彭成生經理介紹道：“暖心服務月已經成功舉行了兩屆，今年為第三屆。2011即將過去，回首這一年，品格在合肥發(fā)展的步伐更加穩(wěn)健、品牌影響力有了大幅度的提升，“雙L”（LG健康板和LED健康平板照明）健康衛(wèi)廚理念已經深入人心，品格在合肥的專賣店數量也已經增長至8個，幾乎覆蓋了合肥所有的建材賣場，成為名副其實的合肥集成吊頂航母；展望2012，品格將與您共同打造健康家居生活。為了感謝品格用戶對品格長期以來的支持，2011品格第三屆暖心服務月于12月22日正式啟動。屆時，品格服務團隊會上門為新老客戶進行吊頂保潔、清理維修等服務，讓品格用戶樂享健康家居空間。”
　　
　　彭經理還介紹：“品格將會通過電話回訪的方式了解用戶的使用情況和遇到的問題，然后記錄成冊，再針對問題集中安排處理，同時品格會擇取一些用戶相對集中的小區(qū)進行主動上門，到客戶家中了解集成吊頂的使用情況并進行清潔等，并由客戶填寫一張品格暖心服務反饋表，征集客戶對集成吊頂使用情況的看法和建議，為了來年更好的為客戶服務。另外，特地開通了品格暖心服務熱線，有需要提前進行吊頂保潔的業(yè)主可以進行提前預約，品格也會及時安排服務人員上門。”
　　
　　會上，品格負責人還為記者介紹了“集成吊頂孤兒”領養(yǎng)的相關情況，目前該活動也已經同步啟動，據了解，品格服務團隊在進行暖心服務的同時對各個社區(qū)進行了深入的了解和走訪，品格服務人員了解到：目前有很多業(yè)主家的集成吊頂售后維修處于“無人問津”的狀態(tài)，也就是我們所說的“集成吊頂孤兒”，由于他們購買的集成吊頂是雜牌或者是裝修游擊隊提供的，現(xiàn)在業(yè)主已經聯(lián)系不上原商家，導致集成吊頂的售后維修遇到了很大的麻煩，很多業(yè)主都為此叫苦不已，更有些業(yè)主萌生了想要把現(xiàn)在的集成吊頂拆掉重新安裝一個品牌集成吊頂。
　　
　　確實，隨著集成吊頂品牌化、規(guī)模化的趨勢日益明顯，那些沒有實力的集成吊頂商家在市場出現(xiàn)兩年之后就銷聲匿跡了，致使購買該集成吊頂的消費者的售后維護工作頭疼不已，之前的商家已經找不到，而自己又無法找到專業(yè)的服務團隊來維護維修集成吊頂，“集成吊頂孤兒”也就越來越多，由于集成吊頂行業(yè)的逐步規(guī)范，集成吊頂的國家標準也已經建立，品格健康衛(wèi)廚頂被推舉為集成吊頂國家安裝標準起草單位。2011年，合肥品格也摘得2011安徽較佳微笑服務企業(yè)和中國集成吊頂行業(yè)全國五大銷售冠軍等四項榮譽。
　　
　　為了讓大家都能享受高品質的服務，呼吁集成吊頂同行企業(yè)一起關注領養(yǎng)“集成吊頂孤兒”，品格率先啟動“集成吊頂孤兒”領養(yǎng)，自即日起接受全城業(yè)主報名，那些找不到原廠家（商家）的集成吊頂現(xiàn)在不用發(fā)愁了，趕快報名品格發(fā)起的“集成吊頂孤兒”領養(yǎng)活動吧。
　　
　　較后，品格負責人帶領參加此次暖心服務月的工作人員進行了集體宣誓，“暖心服務，永不停步！暖心服務，不斷進步”道出了所有品格人的服務信念。