吊頂回收企業必須將收購的舊吊頂全部交售給指定的吊頂拆解處理企業進行拆解，不允許進入二手吊頂市場再次流通，吊頂拆解處理企業須在規定的時限內完成舊吊頂的拆解。非指定的拆解處理企業不得收購和處理以舊換新的舊吊頂。
　　
　　新吊頂促銷打折不影響購買人享受吊頂以舊換新補貼。新吊頂促銷打折時，購買人持以舊換新憑證購買新吊頂應先打折，再在打折的基礎上享受10—15%的以舊換新補貼，即享受折上折。
　　
　　吊頂銷售企業不得限制打折商品享受以舊換新補貼，亦不能限制以舊換新補貼產品不能享受打折促銷。
　　
　　消費者通過網站可以查詢吊頂回收企業和銷售企業的服務網點。
　　
　　參加以舊換新憑活動購買新吊頂可以退貨。退貨時，購買人應提供購貨時的身份證件原件和購貨發票辦理退貨，購買人的以舊換新活動在銷售企業辦理完以舊換新信息修改、資金補貼退補手續后可以恢復。
　　
　　購買人參加吊頂以舊換新活動購買的新吊頂，仍受國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規的保護，如果新吊頂產品出現質量問題，有權要求吊頂銷售企業提供維修、調換或退貨服務；吊頂銷售企業應遵照國家法律法規的相關要求給消費者提供滿意的服務。
　　
　　購買人參加舊換新憑活動可以到所有指定吊頂銷售企業網點購買新吊頂。
　　
　　要求：
　　
　　1、所有以舊換新門店，必須嚴格遵守有關規定，不得弄虛作假，一經發現，將予以取消！
　　
　　2、在以舊換新活動中，對發現的問題要做到及時、準確、快速處理，以盡快完善體制建設！