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　　玩具只管賣不管修賣家稱“不享三包”
　　
　　如果買到問(wèn)題玩具，想要退換也很難。
　　
　　福州鼓樓工商局12315臺(tái)工作人員日前告訴記者，“六一”兒童節(jié)前夕，有關(guān)玩具的投訴增多，多是玩具出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，銷售商以人為損壞或廠家無(wú)售后服務(wù)為由，拒絕退換或維修。
　　
　　福州消費(fèi)者謝先生在鼓樓區(qū)西江濱大道一玩具店購(gòu)買了一架遙控飛機(jī)給兒子，才玩了幾天，就發(fā)現(xiàn)遙控失靈，謝先生要求商家給予保修，但商家表示需要35元零配件費(fèi)用。
　　
　　李女士在省婦幼保健院旁一食雜店內(nèi)購(gòu)買了一把兒童玩具槍，女兒只玩了半天就壞了，李女士與商家交涉要求更換，商家竟稱，“無(wú)法保證槍的質(zhì)量，玩具槍就是一次性用品”，令李女士哭笑不得。
　　
　　昨日，記者根據(jù)不同玩具外包裝上的廠家電話，試著撥了幾家。這些玩具廠家的客服人員竟都表示，玩具損壞退貨是不可能的，若要修可以自己寄回廠家，較終是否能修好無(wú)法確認(rèn)，但整個(gè)維修過(guò)程中，運(yùn)費(fèi)以及維修費(fèi)都必須由顧客承擔(dān)。
　　
　　福州鼓樓玩具經(jīng)銷商陳先生表示，由于玩具的使用者多是孩子，而玩具本來(lái)就屬于易損品，絕大多數(shù)玩具廠家都沒(méi)有售后服務(wù)項(xiàng)目，也沒(méi)有有關(guān)玩具的“三包”規(guī)定。
　　
　　【消費(fèi)提醒】
　　
　　消費(fèi)者有權(quán)退換貨
　　
　　玩具成了“一次性”商品？福州鼓樓工商局12315臺(tái)高主任表示，盡管國(guó)家目前沒(méi)有出臺(tái)具體的玩具“三包”規(guī)定，但依據(jù)福建省實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法，作為常見(jiàn)商品的玩具質(zhì)量有問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)在7天之內(nèi)要求退、換貨或者進(jìn)行修理。
　　
　　福建省實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法第五十七條也適用于玩具產(chǎn)品，第五十七條規(guī)定，國(guó)家未做規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者未明示不實(shí)行售后服務(wù)的商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者拒絕修理或者半年之內(nèi)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求予以更換或者退貨。