主持人：前一段時間咱們還在說樓市的“小陽春”，現(xiàn)在可以說是“大陽春”了。您覺得樓市的復(fù)蘇對我們壁紙行業(yè)的銷量以及各方面的帶動起到了怎樣的作用？
　　
　　曹勝杰：樓市，現(xiàn)在各方面有不同的聲音，有人說是剛性需求，也有人說是泡沫，但是房價在這種爭論中是不斷上升的。這是不爭的事實。從我們裝修行業(yè)來看，有了房子肯定就有裝修需求。
　　
　　但另外一方面，“全民房地產(chǎn)運動”也嚴重影響了人們的正常消費與投資，我們可以看出來，有很大一部分房子是用來炒作或者投資的，樓市瘋狂的吸取了其他" >其他行業(yè)的投資，老百姓的錢都用于買房和炒房就沒有太多的錢來裝修了�？梢哉f目前的房地產(chǎn)綁架了中國經(jīng)濟一點都不為過，病態(tài)的房地產(chǎn)行業(yè)嚴重擠壓了家居乃至整個中國經(jīng)濟的發(fā)展，
　　
　　主持人：作為房產(chǎn)下游，咱們有沒有感受到確實“大陽春”已經(jīng)來臨了？
　　
　　曹勝杰：家居這塊，相對房地產(chǎn)來說會有一個滯后性。但從上半年柔然壁紙的銷售和市場表現(xiàn)來看，應(yīng)該是高于預(yù)期的，我們今年五一的時候遠遠高于去年同期，達到了07年家居業(yè)高峰期的同期水平。
　　
　　主持人：您預(yù)測一下未來壁紙行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢將是怎樣？
　　
　　曹勝杰：任何一個行業(yè)的發(fā)展都是遵循一定規(guī)律的，中國壁紙業(yè)的現(xiàn)狀很像十幾年前的歐美國家。在市場經(jīng)濟中，國外的今天可能就是中國的明天，國外的昨天就是中國的今天。我們可以肯定的說，壁紙必將會成為中國墻面裝飾材料的主角。從國際壁紙協(xié)會發(fā)布的報告來看，中國已經(jīng)成為第三大壁紙消費國，成為世界上壁紙需求量增長較快的國家，每年都在20%的增長速度遞增。而同期，其他大部分國家是逐漸衰退的。
　　
　　主持人：這種速度究竟快到哪種程度？
　　
　　曹勝杰：我們現(xiàn)在目前的總量是4億平米每年，以20%的增加量大約是8000萬的平米。可能像白俄羅斯這樣的國家，一年的產(chǎn)量才是這么多。
　　
　　主持人：我們知道08年柔然壁紙率先推出了整體軟裝旗艦店，現(xiàn)在的銷售情況怎么樣？
　　
　　曹勝杰：通過我們自身營銷活動和店面的推廣，再加上媒體的關(guān)注，以及消費者的參與，無論從知名度和銷量來看都是穩(wěn)步提升的。尤其是我們的整體軟裝概念，更是吸引了更多高端消費者。
　　
　　主持人：咱們在美譽度和產(chǎn)品的銷量上有沒有體現(xiàn)？
　　
　　曹勝杰：美譽度和產(chǎn)品銷量都有大幅提高，舉個例子，今年五一的時候我們的環(huán)比增長為83.5%，東方匯美及整體軟裝概念正逐步深入人心。
　　
　　主持人：您在打造壁紙品牌這方面有什么經(jīng)驗？能否舉例說明？
　　
　　曹勝杰：首先我認為壁紙經(jīng)營有兩種成功模式，一個是中低端的純壁紙店或者超市；另外一個就是高端的整體軟裝體驗館，這兩種模式在國外壁紙市場發(fā)達國家都已經(jīng)很成熟。說到純壁紙店，就像超市一樣，產(chǎn)品非常大眾化，消費者可以自己進行挑選、鋪裝。另外，就是通過軟裝設(shè)計師進行一個整體的搭配和全面的服務(wù)，就像目前ROEN柔然的“東方匯美整體軟裝體驗館”，我們把國外先進的家裝理念原汁原味帶到中國來，為消費者帶來全景式的壁紙軟裝整體體驗。
　　
　　我們在打造品牌方面，首先是確立了一個比較準確的定位，獨特而領(lǐng)先的品牌營銷理念，才得以與其他品牌相區(qū)隔。我們采用了多元化多品牌戰(zhàn)略，像東方匯美店，我們推出的整體軟裝體驗館，是針對高端消費者的。由于高端消費者使用壁紙在很大程度上已經(jīng)超越了實用功能，轉(zhuǎn)而上升到藝術(shù)享受與精神體驗，所以需要有更好的增值服務(wù)提供給他們。我們駐店設(shè)計師也即將在全國進行推廣。
　　
　　主持人：對很多消費者來說，全景搭配還是很陌生的。我們在銷售過程中怎樣做到搭配師的意見和客戶意見相融合呢？
　　
　　曹勝杰：一般來說，我們的設(shè)計師、搭配師和客戶確立合作關(guān)系后，會和設(shè)計師進行至少一天以上的溝通和交流，包括對他的生活喜好、他的未來愿景以及個人內(nèi)在的審美，對客戶需求有一個明確的把握。這樣，把客戶的需求和設(shè)計師的審美結(jié)合起來，就基本上滿足了客戶的家居需求。
　　
　　主持人：近期柔然有怎樣一些惠及客戶的活動？
　　
　　曹勝杰：這次我們獲得中國品牌500強之后，也想和客戶一起分享，所以推出了大型的促銷活動。一個是買壁紙滿1000元送500元，就是你交1000元可以當1500元使用，總裁簽售還可再原有優(yōu)惠基礎(chǔ)上再享5%的優(yōu)惠。另外，還有數(shù)百種特價柔然壁紙低至5折讓利酬賓。
　　
　　主持人：這等于是折上折嗎？
　　
　　曹勝杰：對。兩種優(yōu)惠選下來大約有6.5折的超值優(yōu)惠。
　　
　　主持人：希望網(wǎng)友在新浪網(wǎng)公布的時間可以到柔然店面去體驗一下柔然的壁紙。對下半年我們的營銷策略，您能不能透露一下？
　　
　　曹勝杰：主要是告訴消費者壁紙是什么，怎么來選購壁紙，怎么來維護壁紙、保養(yǎng)壁紙。實際上就是讓消費者明白好壁紙是什么樣的，好壁紙應(yīng)該怎么選。尤其現(xiàn)在市場上仿冒進口壁紙或者以國產(chǎn)壁紙冒充進口壁紙的行為還是很多的，消費者在這種魚龍混雜的情況下是很難名辯出來的。這時候就會出現(xiàn)上當受騙的行為。前一段時間我在網(wǎng)上也碰到一個消費者，他在網(wǎng)上碰到有人冒充柔然，現(xiàn)在這種仿冒風氣也是很盛行的。
　　
　　主持人：我們要站出來進行一個引導(dǎo)性的消費。
　　
　　曹勝杰：對，一個是規(guī)范行業(yè)。對這種風氣要予以嚴厲的打擊，要保護消費者的利益。另外，如果整個行業(yè)都是急功近利賺小錢，做一些違背商業(yè)道德的事，這個行業(yè)就失信于消費者。我們目前正在和國家環(huán)保部、中裝協(xié)等一些管理部門制定環(huán)境保護標準，讓消費者有真正的法規(guī)、標準可依，讓他們可以很清楚地辨別好產(chǎn)品。
　　
　　主持人：我們旗艦店一周年會有什么樣的活動？
　　
　　曹勝杰：目前肯定會有一些讓利和酬賓活動，具體的現(xiàn)在還沒有定下來。
　　
　　主持人：今天感謝曹經(jīng)理來到我們演播室現(xiàn)場，給我們介紹了一下展會的情況，也推薦了柔然一款新系列的壁紙。較近柔然還有一些惠及網(wǎng)友的活動，歡迎廣大網(wǎng)友到柔然的店面去體驗。