【建材網】數年來，來威漆為多項大型工程提供了優質涂料。2000年悉尼奧運會、2004年雅典奧運會、2008年北京“水立方”、國家體育館、青島奧林匹克帆船中心、北京奧林匹克公園國家會議中心、北京首都國際機場等都使用了來威漆。而海爾、諾基亞、香奈兒、奔馳等知名品牌產品也選擇了優質的來威漆作為專業涂料。
　　

　　來威漆除了擁有優質的產品，還有著完善的服務。在銷售中，來威漆為消費者提供專業的指導服務，根據消費者的不同情況，量身設計適合消費者自己的漆料。無論何時何地，來威漆都能以一流的產品性能和較佳的美學效果提供“歷久常新”的保護和完美的裝飾。

　　　管家服務照料每個細節
　　
　　環渤海五金涂料大廈來威漆專賣店經理劉文林告訴記者，來威漆所提供的是“管家式”服務。“簡單地說，就是我們會針對每一位用戶的需求提供技術服務指導及售后的跟蹤服務。”劉文林進一步介紹道，“在銷售產品前，我們會詳細記錄消費者是在哪天購買的產品，購買的數量和金額及聯系方式。客戶在使用產品之前，我們會提供相關的技術指導和監督服務。例如，派專業人員到客戶家里去檢查墻面情況。在使用產品期間，我們承諾只要提前預約就會有專業人員到施工現場給工人做技術指導。此外，我們還提供了補漆服務，主要針對刷漆部位破損、污染面積不大的白色漆面，如有需要我們還可以幫忙補刷。”
　　
　　定期培訓確保優質服務
　　
　　據劉文林介紹，來威漆的技術人員、服務人員每天工作安排得都很滿，“如果客戶有服務要求，較好可以提前1天至2天預約。”據透露，來威漆會定期對工作人員進行培訓，培訓時均會要求工作人員將行業的專業知識和優質的服務放在靠前位。“很多企業都有自己的口號和要求，但是真正把服務做細、做到人性化是很難的。我們要求每次服務都要有耐心有微笑，處理問題時一定不可以帶情緒。”
　　
　　此外，在選購產品的過程中，來威漆工作人員始終堅持幫助消費者選擇較適合的產品，而不是較貴的。“我們的員工在服務過程中求細求精，并真正落實到工作中。具體而言，就是將服務做得更人性化，不做只局限在表面的東西，多站在消費者的角度考慮問題。”劉文林講解道，“來威漆聘請了專業的管理人員，以及準確到位的培訓系統，很多服務中容易出現的問題均會在培訓中解決。