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壁紙廠商“破冰”發展

2010-09-08來源:百度瀏覽量:

  哪里有需求哪里就會有激烈的市場競爭,真正的營銷高手能夠在競爭對手的前面第一時間把產品送到顧客手中,并能夠獲得顧客的滿意和口碑傳播。    最近,在壁紙市場很多經銷商感嘆:“生意越來越難做了!”部分

  哪里有需求哪里就會有激烈的市場競爭,真正的營銷高手能夠在競爭對手的前面靠前時間把產品送到顧客手中,并能夠獲得顧客的滿意和口碑傳播。
  
  較近,在壁紙市場很多經銷商感嘆:“生意越來越難做了!”部分壁紙漆廠商反映:“想做,但物業干涉,小區不讓進”,這是社區營銷反映較多的難點,是很多小區推廣的“攔路虎”;二三級城市,地產公司的物業公司管理不太嚴,小區相對容易進去;但在一級城市,小區物業管理很規范,很嚴格,這讓代理商和小區推廣人員很難挺進。但恰恰是這些一級城市,別墅、高檔樓盤、大型社區林立,消費力非常高,對壁紙需求量不但大,而且檔次高。
  
  經銷商經歷了從“倒爺”到“坐銷”再到“行銷”的過程,建材行業的小區推廣已經成為必不可少的營銷手法,但無數經銷商在進行小區推廣時,大都是豪情萬丈的進入,卻慘淡經營收場,賠本賺吆喝。
  
  經銷商如何做好小區推廣,使小區推廣成為壁紙漆廠商發展壯大的又一渠道,非常值得深思。
  
  小區推廣越來越成為有實力企業的主要競爭渠道之一,但是,由于小區的“陣地”之廣,時間之成久,也總是缺的效果微乎其微,許多企業已無太多的精力來投入小區推廣建設上,加之小區推廣的模式比較傳統性和單一性,不能引起消費者的重視,甚至有一些消費者寧愿跑到外面的建材市場去尋找,也不理會小區推廣的產品,認為是“送上門的無好貨”一樣。那么,傳統和單一的小區渠道建設怎樣來推廣呢?
  
  勤調查
  
  進行小區推廣之前要先進行調查,有許多的公司也都主要去做了,但是,為什么還是沒效果呢?那就是不夠勤,這些業務員沒有經過培訓,往往是到了潛在顧客家門的時候還猜拳決定誰來“打頭陣”來敲門,甚至是業務員在外面嘀咕了一個小時后決定去另一家,結果,另一家的門還是沒有敲響就走出了小區。反而是跑回公司說,某某小區多數都決絕了這種上門推銷。于是,公司領導決定在小區里拉一張橫幅,擺幾張桌子,發幾張傳單,搞一下形式就回到公司唱高調。這樣的工作能有效嗎?
  
  并不是所有的勤都是有效的,也并不是所有的動作都能有回應。小區推廣中,必須要有嚴謹的客戶拜訪表格、潛在客戶拜訪表格,包括每個家庭成員的工作、生日等細節性的東西,甚至是每個家庭的主要“發言人”,并可以在適當的時機去送上一個蛋糕,以博得客戶對你的信賴。
  
  此外,勤要勤的有節制,用小區住戶的話來說是要有道德。為什么?因為一方面,上門演講式的小區推廣在很大程度上被小區住戶認為是“傳銷”,是不好的產品,更有甚者,業主對小區推廣也日趨抗拒。一方面是小區推廣習以為常,業主被眼花繚亂的推廣搞得“視覺疲勞”,另一方面很多小區推廣方式中一些不正當的行為侵犯了業主的隱私權:比如過多的單頁入戶,過多的虛假承諾,過多的電話騷擾等,干擾了業主的正常生活。所以,節制一點比每天敲幾次門要好的多。每次拜訪完之后要提出有實際意義的問話,然后記錄下來,再根據適當的時機來拜訪。要做到有效拜訪。
  
  重點做
  
  在調查勤的情況下,去選擇重點做哪些。在調查中我們知道了住宅小區的基本情況,已經區分了高、中、低不同檔次的住宅小區。然后根據每個小區的特點制定調查計劃,包括時間、路線、聯系人等,調查的主要內容包括:小區的定位、風格、規模、發展趨勢、入住情況、售樓情況、物業管理水平、業主群體類型、已經裝修和未裝修的情況等。
  
  調查完之后,我們就要去選擇那些檔次較高,人氣旺、有影響力、有號召力的小區來作為“樣板”。從而逐漸由點到面形成覆蓋。
  
  其實,我們應回過頭來思考一下,我們的小區推廣是不是沒有重點要做的?是的,還真沒有重點。因為小區推廣本身的特點就是沒有重點要做的,只是一種循序漸進的模式就可以了。其實不然,重點在哪里?重點客戶?誰是重點客戶?如何來找重點客戶?怎樣讓重點客戶和你交易?如何贏得與重點客戶較大的利潤空間?如何來維持重點客戶?如何去開發新的重點客戶?這就是重點。
  
  形式實
  
  筆者寫在這里的“實”,還包含著另一種意思,那就是新,而這種新不是從其他" >其他的促銷方式上延伸而來的,而是根據小區推廣中量身定做的一種模式。想想一下,每一個推廣方式都是千篇一律,每一個推廣方式都不能吸引消費者,這能是好的方式嗎?沒有好的方式,怎么能延性成一種模式呢?在形式上,先將推廣方式研究明確,才能更好的發揮小區推廣的優勢。
  
  新,華而要實,只有實際,去創造和利用消費者的心理需求,才能將這種推廣方式做好。由于小區推廣面對的都是居住的集中區域,人員流動少,顧問相對固定,很容易形成口碑營銷。
  
  由于小區推廣具有區域的特點,所以,不同的區域一定具有獨特的地域因素影響,具體操作時一定要根據當地的情況,具體問題具體分析。
  
  社區營銷:“點成線,線成面”
  
  社區活動需要系統化、常規化、規范化,不要做社區活動奴隸,而要學會駕馭社區。通過長期開展社區活動,在區域內的|午多社區都開展了社區營銷活動.自然而然“點成線,線成面”。。eza中國壁紙漆網
  
  1、社區成為—個重要銷售渠道
  
  社區距離壁紙漆目標客戶群較近,有利于顧客更深入地了解產品,從而促進意向客戶的直接購買。同時又能有效地促進社區所在地零售終端的銷售。現在很多企業的市場社區銷量已經超過總量的1/3,甚至有的已占銷售總量的2/3。
  
  2、社區活動可直接提升銷量汁區活動作為渠道延伸的一種形式,它和專賣店、專業市場等賣場一樣承載著重要的銷售職能。在專賣店分布不廣泛的情況下,社區活動無疑可以幫助人們更方便的接觸到產品,了解產品。
  
  3、社區推廣費用相對低廉社區活動繞開了商場、超市的場地狹窄、競爭激烈和各種“苛捐雜稅”,又避免了專賣店高額的運轉費。同時目標客戶群集中,人際傳播效率高,也適合開展多種形式的推廣活動,相對來說,是低投入,高收益。
  
  4、口碑宣傳比例高
  
  社區宣傳活動比較直接、可信童較高,目標人群集中,有利于口碑宣傳擴散。同時,}士區是消費者的主要集散地,一個人的購買行為義能迅速感染周圍其他人,形成小范圍的購買高潮。
  
  5、社區營銷可使各個社區“點成線,線成面”,相互呼應,形成轟動效應。
  
  社區推廣:“點對點,一針見血”
  
  有關針對終端顧客的廣告傳播,以及專賣店的生動化展示,銷售話術及技巧,視覺營銷等等,已經不是終端營銷的新話題了。對于很多廠商來講,社區是銷售工作的“前沿陣地”,社區攔截業務隊伍是沖鋒陷陣的“先鋒隊”,將顧客攔截在競爭對手之前,就領先了對手一步,令整個營銷步步領先。
  
  1、宣傳方式改進創新
  
  避免宣傳對象全盤抓,宣傳資料見人就發,發錯人,浪費錢財,難見成效;加強宣傳方式的有效吸引和互動,宣傳資料在業主手里短暫停留幾分鐘后,便被輕易丟棄,因此,宣傳方式的改進和創新是吸引終端消費者對宣傳內容注意的關鍵。
  
  2、對目標顧客的點對點營銷思路
  
  1)小區內設立實物體驗樣板間:把不同品種、不同款式、不同色系的元素,配套組合在一起,形成一個樣板間向終端消費者展示并供他們實踐,提供給消費者各種居家布置方案。
  
  2)互動了解產品信息:讓客戶進入體驗涂裝館,激發其購買欲,在這種可觸可摸的氛圍中,先體驗到整個空間帶給他們的一種新感覺,從而產生購買的欲望。
  
  3)互動過程中,準確掌握顧客需求:在顧客點觸的過程中,銷售人員可以切入,了解客戶的個人需求、消費愛好、經濟能力、期望想法、顏色款式、價格期待等一些與交易相關的問題,相信在此種情境之下,他們會毫無顧忌的說出自己的想法,而銷售人員則可以隨時記錄這些信息,方便目后的跟進。
  
  4)后續回訪跟進:根據記錄的信息,建立一個完整的客戶檔案,定期電話回訪或者約其再次體驗以促成訂單。
  
  點對點營銷的本質就是有針對性地將信息投放到真正感興趣的消費者面前,這樣的效果一針見血。經過點對點之后,基本上不存在這款壁紙漆產品是不是我想要的,而是考慮買不買。
  
  小區贏權:做好物業公關
  
  保安是進小區的首要屏障,對于保安來說,他的職責是只放進該小區的業主,業主的客人,以及必須進小區為業主辦事的人。保安作為物業負貴人管理下的員工,只要你和物業負責人約好,說出負責人姓什么,要談什么事,保安不僅不會攔你,還會很禮貌地把你直接帶到物業負責人那里。
  
  物業公關做得好,保安不會攔你,同時這些物業負責人,社區租金可收可不收,關系好的可以少收甚至不收,所以要充分公關,取得好感,建立關系。
  
  了解物業干涉的原因。物業管理公司作為一個物業管理機構,為業主服務,以業主的利益和自身的發展目的視為職責。
  
  當然,沒有保安引導,可以通過熟人引薦,尤其是社區推廣專員,以前有物業管理背景,總有朋友會認識這些物業管理員,從中引薦,談起來會順利得多,本能的抗拒會少得多。
  
  當以上辦法失效時,可以考慮利用其兩者的矛盾。先從業主人手,得到業主的認可,再通過業主與物業員去交涉,有時有較好的效果。
  
  目前,國內很多品牌壁紙質量,完全可以超過立邦、多樂士、來威等眾多國外品牌,只是品牌知名度稍微低了點,所以提高品牌知名度尤其重要。
  
  具體我們有哪些方法呢?
  
  在具有條件的小區自行設定服務點,能使企業的品牌旗幟更宣明、形象更突出、服務更方便:eza中國壁紙漆網
  
  1、小區物資準備:桌子1張、椅子3把、企業太陽傘1把、帳篷1個、橫幅2條、產品樣板、貴賓卡、展架等。
  
  2、小區營銷場所:開盤時,售樓部或售樓部門口、物業管理處或物業管理處門口、小區的大門口或過道處、未出售的一樓鋪面、其他較明顯的地方;收樓時,收樓登記處旁,收樓樓盤入口處等。
  
  3、具體內容展示:公司及產品簡介、工程實例精選、小區推廣的具體服務及政策、家裝指南、壁紙漆產品選購小常識、產品性能對比臺、產品樣板、宣傳資料、貴賓卡等。
  
  與其他非壁紙漆類材料商合作開發小區,如把贈券發放到全市部分板材店,與他們搞聯合,他賣板材我送漆,同時在板材店做一幅品牌廣告。
  
  在小區推廣中,我們需要想消費者所想,急消費者所急,將簡單的靜態展示變成一個活動的銷售戰場,成為消費者家裝咨詢中心。

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