2010-09-08來源:21世紀網(wǎng)瀏覽量:
房地產(chǎn)和裝修行業(yè)的急速發(fā)展,再加之媒體的有關報道,壁紙漆開始被越來越多的業(yè)主所了解和關注,但還不是熟知。業(yè)主自主購買的比例越來越大,依賴油工的比例越來越小,這也是壁紙漆經(jīng)銷商希望和意欲爭取的目標。
房地產(chǎn)和裝修行業(yè)的急速發(fā)展,再加之媒體的有關報道,壁紙漆開始被越來越多的業(yè)主所了解和關注,但還不是熟知。業(yè)主自主購買的比例越來越大,依賴油工的比例越來越小,這也是壁紙漆經(jīng)銷商希望和意欲爭取的目標。但業(yè)主對壁紙漆知之甚少,自主購買存在被欺騙,怕貨不真價不實。于是,一個標準的品牌壁紙漆4s旗艦店呼之而出,旨在減輕和消除業(yè)主的這種心理。
一、壁紙漆店面演變:雜貨店一專賣店一4S旗艦
雜貨店:從民用壁紙漆零售開始的一種店面,從1992年……1998年風行,無所謂形象,位置,裝修,陳列,能賺錢能買貨就行。市場競爭弱,供不應求;
專賣店:意識到壁紙漆樹立品牌的首要性,開始有意重新裝修自已的店面,從1999k年……2003年.在當時廠家不完善的“做專賣店就能提高銷售量,就代表強勢品牌’理念指導下,紛紛開始“專賣’。市場競爭力加盟,供求平衡;
4s旗艦店:市場整體營銷中的一個重要組成因素,體現(xiàn)品牌和公司綜合實力和形象,只有與之配備其它市場運作要素才能發(fā)揮其全部功能和作用。市場競爭激烈,供大于求。
4S旗艦店:即展示(shopping)、銷售fsale)、培訓(schooling)和服務(Service)。旨正營造正規(guī),規(guī)范,實力,信譽的品牌和公司形象。4s旗艦店對業(yè)主、裝修公司和分銷商來說是保障、實力和品質(zhì)的保證,規(guī)范運作,放心購買,為直銷創(chuàng)造前提;而對員T來說,有歸屬和被尊重的感覺,有升值空間,能實現(xiàn)自身價值,吸引其真正投身壁紙漆事業(yè)。
二、人員一關鍵詞:公司化管理
現(xiàn)階段,要在市場競爭中搶占先機,必須把終端前移,主要戰(zhàn)場為新交房的小區(qū),家裝公司等。想要在業(yè)主想裝修時就爭取過來,就必須有先入為主的意識。直銷代表就是這個主戰(zhàn)場的生力軍,承擔向業(yè)主宣傳、服務等重要任務。與之相配合的還有導購、送貨員等人員。
三、廣告一關鍵詞:以小搏大
考慮到中小型壁紙漆經(jīng)銷商資金狀況,建議客戶在當?shù)赝度?~8萬元針對性強的戶;
外固定性廣告,表現(xiàn)形式為戶外廣告牌、公交車、路牌等,投放地段為建材市場、小區(qū)附近、十字路口等。投放時間建議6~12個月。
四、服務一關鍵詞:專業(yè)打造口碑
售前服務:房子墻體面積測量,墻體酸堿度測試,板材種類了解等等。
售中服務:壁紙漆用量計算和品種推薦,效果展示,買贈促銷開展等等。
售后服務:免費無氣噴徐,送貨,全程跟蹤服務,裝修后的回訪,贈送等等。
以上每一個進程的服務都是專業(yè),細致,體貼,讓顧客感受品牌壁紙漆實力和內(nèi)涵,住同事、朋友、老鄉(xiāng)親戚等社交圈內(nèi)形成口碑傳播,無限擴大邊際效應。