互聯網信息自由化是把雙刃劍：從好的方面來看，是網絡讓我們終于了解到，“俯臥撐”、“躲貓貓”等這些看似不可思議的事情卻真實發生在祖國的某個地區。 

    然而黑幕依然也很黑。全民恐慌的“三聚氫胺”，事發前幾個月就已經有網友在網絡中揭露出來，卻沒能讓有關部門得到重視，其原因發人深思。而某搜索引擎巨頭被曝光成為2008年互聯網圈影響較惡劣的事件，事實上，其競價排名問題，在圈內早就是眾人皆知的秘密，互聯網的公信力也曾一度降至低谷。 

    對于尚屬新生力量的木門企業來說，你們是否真的對網絡媒體有清醒的認識，又是否真的尊重網民口碑的價值呢？ 

    實際上相當多的木門企業，骨子里似乎還是更為青睞傳統的廣告/公關的媒體模式，一方面，這種模式已經延續了幾十年乃至上百年，有一套相當成熟的運作規則和流程，與新興的社會化媒體相比，木門企業采取的每一個步驟都是可控和可預期的；另一方面，在這種傳統模式下，木門企業實際居于與消費者不對等的輿論強勢地位，從內心深處，木門企業顯然對這種位置更為沾沾自喜。中國建材靠前網認為，木門企業的公關還在沿著老思路走，然而現在的產業環境乃至輿論環境都已經大變，在話語平臺和公眾真實語境之間的差異，只會導致問題越來越大。 

    從本質上說，由社會化媒體產生的來自用戶的反饋，或者具體說就是來自網民的口碑輿論，絕非僅僅是網民的發言權，而是木門企業自身所必須重視的、自身的“合理知情權”。 

    所謂網絡輿論、網民口碑，也絕不應該被狹隘理解為用戶對木門企業及其產品的批判與對抗，實際上，它更多是對門企產品及營銷狀況的靠前手反饋資料，而這，其實恰恰是在傳統媒體營銷模式下，門企渴望而始終不可切實獲得的信息資源。 

    因此，門企應該更注重這些信息資源的價值，而不應該僅僅通過某些手段掩蓋真實的信息，以及老王賣瓜般的嘲弄消費者。那些不思進取的企業，必將被市場所淘汰，成為下一個木門行業的“三鹿”。 

    隨著互聯網影響力不斷提高，網絡正在成為消費者維權的主戰場。雖然，由于網絡本身的復雜性，網絡輿論信息也可謂魚龍混雜、泥沙俱下，網民口碑的反饋數據也并不一定都是可靠的。但是網絡信息的另一個特點就是海量性，在大量口碑信息的支持下，可以認為其總體的反應趨勢是真實可靠的。 

    在網絡時代的網絡平臺，應發揮其作用，讓每一天都是消費者的315日。