家裝旺季到來，裝潢、建材投訴隨之升溫。記者3月6日從朝陽工商分局獲悉，以往地板、瓷磚、衛浴設施占建材投訴的大多數，近年來，防盜門投訴開始呈現上升趨勢，產品質量和售后服務屢遭詬病。

    設訴一：樣品、實物不一樣。去年12月份，鞠先生在錫滬路上一家商店，訂購了一扇品牌防盜門，價值1300多元。等到驗貨時，他發現一搖動防盜門，就會聽到“嘩嘩嘩”的聲音，可是當初看貨時店里的樣品門并沒有這樣的問題。鞠先生認為這扇門存在質量問題，商家的答復卻讓他哭笑不得：這個型號的防盜門就是這個樣子。后來在工商部門交涉下，商家才對門進行了仔細檢查，發現是一個零件松動造成異響。

    投訴二：不提供產品基本信息。江先生訂的明明是寬度為830毫米的防盜門，等到上門安裝時，發現送來的門實際寬度只有720毫米，商家則表示，消費者自己沒有搞清楚，一般防盜門的寬度是連門框一起計算在內的，送來的防盜門連門框正好是830毫米，后來江先生只好再補500元換了扇大小合適的防盜門。還有更奇怪的，張先生購買的品牌防盜門，拿到手一看，說明書上廠名、廠址、廠家聯系方式、產品型號一概沒有，較后還是工商部門出面，責令商家提供，消費者才了解到這些基本產品信息。

    投訴三：回避防盜門標準。無錫工商部門在市場巡查時發現，不少防盜門在名稱使用上，極力回避“防盜門”這個字眼，取而代之的則是“防撬門”、“進戶門”、“裝飾門”等。原來，防盜門執行國家標準，一旦產品標注了“防盜門”，檢測時就要按國家標準進行，劣質產品顯然難以過關，于是一些企業就在名稱上做起了文章。

    針對防盜門的種種投訴，工商部門提醒，消費者選購時，應查看防盜門的質檢報告，核對檢驗報告上的生產批號、型號規格與實物是否相同，訂貨時應在發票上注明“防盜門”字樣防止商家作假。