21日蔡先生向本報反映，今年5月14日他在海南建材城海口國興歐特門業連鎖店購買了3副鐵杉實木房門，每副房門的價格是900元，共2700元。房門安裝后就出現了質量問題。

　　上午九點多鐘，記者前往歐特門業總店了解情況時，一名姓黃的負責人告訴記者，蔡先生在購買木門時，工作人員已經告知，該門是紙貼面漆，裝修時應注意不能用美容紙進行沾貼，而蔡先生并沒有請裝修公司進行裝修，而是自行裝修，并用了報紙和膠帶，而造成了漆面脫落，公司也派人員到蔡先生家里看了，是消費者裝修不當人為造成的，并非屬于質量問題，公司可以對其進行維修。  且貨物送上門時對方驗收過后才付的款，不屬于店方的責任。

　　海口工商局國興工商所的黃所長向記者介紹，如果該門檢測不合格經營者要將錢如數退還給消費者，工商部門還將對其進行處罰。目前消費者已經準備將該房門送到質監部門進行檢測。