消費者花費1700余元購買的“多樂士”屋凈白墻面漆，施工后第二天就出現大面積開裂，該品牌銷售點稱，是產品質量引起的，廠家該負主要責任；但是廠家卻稱，是銷售點施工不當，廠家沒有責任。由于雙方互相推諉，此事已拖了半個多月。對此，律師表示，由于是經銷點進行施工，因此不管是何原因造成，消費者都可找其索賠。 {TodayHot}
 
消費者：墻面施工隔夜開裂

   12月5日，家住福建省福州市塔頭的吳先生，在五里亭附近的多樂士墻面漆專賣店，花了1700多元，購買了5桶I－CI世界油漆集團公司生產的多樂士屋凈白墻面漆，當初商家承諾，施工由“ICI”專業施工隊施工。

12月5日施工后，第二天吳先生卻發現，剛施工好的墻面四處出現裂縫，吳先生立即找到當初購買墻面漆的專賣店，專賣店表示愿意賠償吳先生一桶油漆。其余責任應該由廠家承擔，但是，后者卻表示，造成該后果的原因是施工不當引起的，不予賠償。

吳先生稱，“多樂士”福州辦事處的人曾對油漆進行檢驗，對方稱檢驗結果合格，但始終沒有向其提供合格證明，此事已經拖延半個多月了。{HotTag}

經銷點：油漆質量問題所致

五里亭這家多樂士油漆專賣店的負責人林先生稱，自己店內還有銷售其他" >其他品牌油漆，12月5日當天，用另一品牌油漆施工了十幾戶房屋都沒開裂，惟獨用多樂士墻面漆的吳先生家墻面出現大面積開裂，廠方稱是由于施工不當造成的顯然不合理。

林先生表示，前幾天自己用“多樂士”墻面漆為世紀金輝小區另一業主家施工，也出現墻面開裂，目前該業主也找到銷售點要求解決。

廠方：施工不當引起

對此事，記者又采訪了“多樂士”廠家駐福州辦事處的董經理，董經理表示，“多樂士”屋凈白墻面漆說明書注明：墻體溫度低于10攝氏度禁止施工。而12月5日當天的氣溫為6～14攝氏度，低溫施工是造成墻面開裂原因之一。

董經理稱，施工是由ICI專業施工隊施工完全是在欺騙消費者，因為目前福州ICI沒有專業的施工隊。

律師：可找經銷商索賠

省消委會相關工作人員表示，目前由“油漆”引起的糾紛相當多，消費者認為是油漆質量問題所致，但商家卻說是由于施工不當引起的，除了部分消費者接受調解外，由于鑒定費用高昂，其余協調不成的消費者，較后都不了了之。

他表示，到底是由于產品質量問題引起的，還是施工不當造成的，還需經過權威鑒定。

福建遠見律師事務所鄭珍清律師認為，消費者的油漆是從經銷點購買的，施工也是由經銷點施工，出現墻面開裂不管是因何而起，消費者可以直接找到經銷點索賠。至于其他問題，則由經銷點和廠家去協調。