據消協城東分會的工作人員介紹，每到家裝旺季，家裝建材市場質量的投訴電話就會增多，7月份該分會就接到多起投訴。

    7月15日，消協城東分會接到一市民投訴，說他家尚在裝修的新房，壁柜做好不到半個月，還未油漆的柜子已經變型得不像樣子了。消協城東分會的工作人員到該市民的新居察看，發現系木材質量不過關造成。

    消協城東分會的工作人員說，像這樣由于建材質量不過關，導致消費者前來投訴的事例很多。如街亭鎮3位市民投訴，6月19日在建材市場同一商店購買的水泥彩瓦蓋好后，不到半個月屋頂就漏水了，后經細查發現是水泥彩瓦起螺絲的接口尺寸不對。后經消協調解，店主答應水泥彩瓦全部調換。消協工作人員介紹，發生這樣的投訴，大部分是由于一些不法商人經營時以牟利為目的，不顧消費者的利益，以次充好、偷換材料造成的。

    據了解，幾乎所有的家裝材料都有假貨，甚至連釘子也不例外。冒牌的釘子硬度不夠，一釘就彎。他們表面上看與真的品牌產品并沒什么區別，但效果與真貨相距甚遠，價格相差更大。一些不法建材經營戶就利用這一點以假充真，牟取暴利。他們有的還給裝潢施工隊回扣，互相串連，欺騙消費者。假冒偽劣材料由此進入家裝工程，造成一連串的工程質量問題。

    消協城東分會的工作人員提醒消費者，新居裝潢首先要選擇信譽好的家裝隊伍，簽訂好家裝合同。全程承包給家裝公司的消費者，要對家裝的材質、工期、價格、保修期限、解決爭議的方式等有明確的界定。家裝人員采購材料后，戶主較好親自驗收。施工期間，消費者也應根據施工進度，隨時檢查工地上材料的使用情況。

    防范家裝質量問題，消費者自身要有把關意識。選購材料時盡量貨比三家，多走幾個市場，到信譽好的市場和商店選購材料。與一些小建材店相比，有經營規模、管理較規范的市場和商店，其產品價格雖高一點，但質量比較可靠。選購材料后，消費者要妥善保存和統計各類收據，以備出現問題交涉時使用。家裝工程一旦出現建材質量問題，應及時找到供應商反映，在得不到合理解決的情況下，可向所在地的消費者協會反映。