日前，一起竹地板消費投訴案引起了大家的關注：家住順義區的陳先生以不菲的價格鋪裝了竹地板，但時隔不久，主臥室的竹地板就開始龜裂。于是，陳先生將其投訴到順義區工商分局12315投訴舉報中心。負責同志與地板銷售商取得了聯系，但對方堅持不退貨，稱其銷售的產品絕無質量問題，陳先生家的地板龜裂是其養護不當造成的。雙方爭執不下，較后在工商局工作人員的協調下，經營者為陳先生的地板進行了重新整修鋪裝。
     類似的事情，也讓不少準備購買竹地板的消費者心里打了鼓：竹子本屬南方產物，現做成了地板，在空氣相對干燥的北京能適用嗎？會不會與其它藤、竹用品一樣，易開裂、變形呢？
     中國室內裝飾協會木制品專家組組長、北京林業大學教授高志華解釋說，作為一種新型環保材料，消費者對竹地板很關注，但在實際購買時卻心存顧慮，其實它在北京地區完全可以放心使用。因為竹地板不同于傳統意義上的藤竹用品，傳統工藝是指利用竹子的原貌，通過加熱使其彎曲，或切割等方法加工而成的竹制品，雖然經過一些漂白、殺菌等民間工藝的處理，但從外觀上很難判斷出，因此在氣候干燥的北方，竹制品常常會開裂、變形。但竹地板的加工工藝與它們都不同，它是將原竹通過現代機械化的蒸、煮、漂白等高溫殺菌處理后，加工成集成板材。像竹木復合地板的表層和底層都是竹材，中間為杉木、楊木等軟材膠合而成，其抗折強度及表面硬度、耐磨程度都要比木地板高出一倍左右，彈性更好。
     但是，由于竹地板加工生產行業管理尚不規范，企業之間技術設備和生產管理差距很大，因此產品的質量差異也很大，消費者在選購時應重點考察以下幾點：
     產品資料是否齊全：通常，正規產品應按照國家規定有一套完整的產品資料，包括生產廠家、品牌、產品標準、檢驗等級、使用說明、售后服務等資料。資料齊備的產品，說明其生產企業是具有一定規模的正規企業，即使出現問題，消費者也有據可查。
     產品外觀質量：首先觀其色，本色地板色澤金黃，通體透亮；碳化竹地板是古銅色或褐紅色，顏色均勻而有光澤感。其次看油漆質量，將地板置于光線好的地方，觀其表面有無氣泡、麻點、桔皮現象；再看其漆面是否豐厚、飽滿、平整，還可用指甲在漆面劃兩下，看有無劃痕。
     內在質量：首先看材質，可用手掂和眼觀。若地板拿在手中較輕，說明采用的是嫩竹，若眼觀其紋理模糊不清，說明此竹材不新鮮是較陳的竹材。其次，看地板結構是否對稱平衡，可從竹地板的兩端斷面來判斷其是否符合對稱平衡原則，若符合，結構就穩定。較后看地板層與層間膠合是否緊密，可用兩手掰，看其層與層間是否分層。
     加工精度：可先任意抽取4至5塊地板，放于平整面上榫槽拼合后，看其是否合縫，再用手摸表面是否平整。同時也能證明竹地板經過一段時間的運輸、儲存后仍完好無恙，這樣質量就會更有保障.
     竹地板在理論上的使用壽命可達20年左右，正確的使用和保養是延長竹地板使用壽命的關鍵。近年來，由于一些消費者對竹地板使用不當，引起了不少質量投訴。竹地板在使用中較重要的是要保持室內干濕度，因為它雖經干燥處理，但因竹材是自然材料，所以它還會隨氣候干濕度的變化而變化。在北方地區遇干燥季節，特別是開放暖氣時，消費者應在室內通過不同方法調節濕度，如用加濕器或在暖氣上放盆水等。而在夏季潮濕時，應多開窗通風，保持室內干燥。另外，室內應避免陽光暴曬和雨水淋濕，若遇水應及時擦干。竹地板的漆面應盡量避免硬物撞擊、利器劃傷、金屬磨擦等。在日常保持地面清潔時，可先掃凈，然后用擰干的毛巾擦拭。如果條件允許，還應在兩至三個月打一次地板蠟。