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擇一事，愛一行，不為繁華易匠心，扎根門窗顯擔當。

在軒尼斯門窗這個大家庭中，有一位客服部員工，他用匠心精神詮釋著對工作的熱愛與執著。他就是周文藝，一名在門窗行業默默奉獻的優 秀員工。

入職軒尼斯門窗以來，周文藝主要負責重大客訴處理、重點訂單跟進以及出差處理售后問題。在這個不斷打磨的過程中，他的變化可謂翻天覆地。

十一年間，從一開始懵懂青澀的新手，變為一名遇到事情可以冷靜分析因果，給出準確的判斷和決策的門窗守護者。周文藝表示，自己的成長得益于公司平臺的推動和培養，所以他更要在工作中不遺余力，突破每一個困難；秉持專業誠摯之心，服務好每一位客戶。

在客服工作中，周文藝始終秉持著“客戶至上”的原則，用誠摯的態度和專業的知識為客戶解答疑惑、解決問題。他深知，作為客服人員，要用心傾聽客戶的需求，才能提供滿意的服務。周文藝說：“客戶滿意是我們最 大的追求，也是我作為一名客服人員的匠心所在。”

工作中，周文藝最深感觸的是客戶的售后問題。他提到，有一次經銷商認為一起售后問題非常棘手，盡管已經給出了處理方法，但仍然無法解決。

周文藝決定親自上門處理，經過詳細了解和分析，他找到了問題的源頭，最終成功解決了困難。這次經歷讓他更加堅信，面對困境，要靜下心來深入研究，才能找到解決問題的方法。

談到未來，周文藝希望在2024年通過多部門歷練挑戰自己，與軒尼斯門窗藝術大師攜手并肩，共同創造更多的美好。

他說：“門窗行業的新趨勢、新格局在不斷變化，我們要不斷學習、改變，才能在這種環境中取得新的突破。只有突破自己，才能迎接新的挑戰，挑戰中成長，成就自己。”

唯有不懈求知，心懷謙卑，緊密關注行業動態，才能全心全意地服務每一位客戶，詮釋門窗行業人士的匠心之道。周文藝的故事，展現了一顆匠心的執著與堅韌，也彰顯出軒尼斯門窗員工的精神風貌和深刻企業基 因的極致服務精神。

在門窗行業的發展道路上，軒尼斯門窗始終秉持匠心精神，為客戶帶來優質的服務和滿意的產品。