【建材網(wǎng)】2021年7月，歷經(jīng)嚴(yán)格審核，萬(wàn)事興集成灶從眾多品牌中脫穎而出，獲得“全國(guó)商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證證書(shū)”，且達(dá)到售后服務(wù)認(rèn)證中的“五 星 級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證，五 星 級(jí)是售后服務(wù)認(rèn)證中的高評(píng)級(jí)，這意味著浙江萬(wàn)事興電器售后服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，獲得了售后領(lǐng)域的認(rèn)可和肯定，在行業(yè)中取得了較高的地位，樹(shù)立了行業(yè)服務(wù)免費(fèi)！

什么是售后服務(wù)認(rèn)證？

售后服務(wù)認(rèn)證由國(guó)家商務(wù)部發(fā)文開(kāi)展，是我國(guó)全行業(yè)的售后服務(wù)認(rèn)證，也是目前國(guó)內(nèi)含金量很高的服務(wù)類(lèi)認(rèn)證，企業(yè)需要服務(wù)認(rèn)證時(shí)一般《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行審核，對(duì)服務(wù)水平做出評(píng)價(jià)，證書(shū)有效期為3年，每年國(guó)家售后都會(huì)進(jìn)行年審。

從售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)三大類(lèi)指標(biāo)出發(fā)，分別對(duì)萬(wàn)事興電器服務(wù)文化、服務(wù)制度、服務(wù)體系、配送安裝、維修服務(wù)、客戶(hù)投訴、客戶(hù)管理、服務(wù)改進(jìn)等27類(lèi)小項(xiàng)進(jìn)行審核。本次審核標(biāo)準(zhǔn)和ISO標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證一樣，要求做到制度、規(guī)范、執(zhí)行、記錄一應(yīng)俱全。

此次審核，萬(wàn)事興電器秉承“顧客至上”的服務(wù)理念，能夠按照自己的服務(wù)宗旨“快速反應(yīng)，時(shí)效處理，結(jié)果滿(mǎn)意”鼎力前行！

服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命，客戶(hù)滿(mǎn)意則是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，萬(wàn)事興一直將這一準(zhǔn)則謹(jǐn)記于心，以真心打動(dòng)客戶(hù)，以誠(chéng)心感動(dòng)客戶(hù)。

售前：出廠前，嚴(yán)格按照檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，不遺漏每一個(gè)細(xì)節(jié)與問(wèn)題。

售中：用服務(wù)讓客戶(hù)無(wú)可挑剔，我們將全力幫助每一個(gè)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值大化，全心全意服務(wù)每一位用戶(hù)。

售后：售后問(wèn)題，有求必應(yīng)，以真誠(chéng)的態(tài)度服務(wù)。技術(shù)層面上，我們從來(lái)都是嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)注，技術(shù)熟練，不遺漏任何蛛絲馬跡，讓每一位客戶(hù)都無(wú)后顧之憂(yōu)。

萬(wàn)事興專(zhuān)注廚電21年，以五 星 級(jí)的水平服務(wù)用戶(hù)，追求更好服務(wù)的腳步也依然在前行，我們追求的不是五星服務(wù)，而是讓用戶(hù)更滿(mǎn)意的服務(wù)。用戶(hù)至上，萬(wàn)事興一直秉承著用戶(hù)為本的經(jīng)營(yíng)理念，用心打造專(zhuān)屬萬(wàn)事興的貼心服務(wù)，不僅是為集成灶提供細(xì)致的保養(yǎng)和服務(wù)，也要讓每一個(gè)走進(jìn)萬(wàn)事興店里的用戶(hù)感受到愛(ài)的溫暖。