2017-05-10來源:中國(guó)建材網(wǎng)瀏覽量:
今天,是第一個(gè)中國(guó)品牌日。不久前,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)文,將每年的5月10日設(shè)立為“中國(guó)品牌日”。為了響應(yīng)號(hào)召,《中華建筑報(bào)·中國(guó)防水》編輯部特在中國(guó)建筑防水行業(yè)開展“品牌防水”大型系列采訪報(bào)道活動(dòng)。
【建材網(wǎng)】今天,是靠前個(gè)中國(guó)品牌日。不久前,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)文,將每年的5月10日設(shè)立為“中國(guó)品牌日”。為了響應(yīng)號(hào)召,《中華建筑報(bào)·中國(guó)防水》編輯部特在中國(guó)建筑防水行業(yè)開展“品牌防水”大型系列采訪報(bào)道活動(dòng)。近日,采訪報(bào)道組走進(jìn)中國(guó)防水行業(yè)較有代表性的品牌企業(yè)之一深圳卓寶集團(tuán)。卓寶集團(tuán)董事長(zhǎng)鄒先華在接受記者采訪時(shí)指出:“目前,中國(guó)的防水行業(yè)較缺乏的就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)。但我相信,防水行業(yè)必然向好,因?yàn)橛凶繉殹7浪袠I(yè)會(huì)因?yàn)橛凶繉毜拇嬖诙湴痢?rdquo;
鄒先華的辦公室掛著兩幅字,一幅是“卓爾不群”,另一幅是“璀璨如寶”。這兩幅字是對(duì)“卓寶”的解釋,也是這家企業(yè)的真實(shí)寫照。在目前的中國(guó)建筑防水行業(yè),深圳卓寶集團(tuán)無疑是一種“卓爾不群”的存在。鄒先華時(shí)常在行業(yè)內(nèi)的各大會(huì)議上,公開呼吁同行“要做不滲漏的防水工程,要做一個(gè)有尊嚴(yán)的防水人”,收獲了不少的點(diǎn)贊。
講述卓寶與零缺陷故事:
用300塊錢注冊(cè)了“卓寶”
1999年,離開老家在深圳創(chuàng)業(yè)的鄒先華,在一家中介機(jī)構(gòu)花200元錢買了“卓保”這個(gè)企業(yè)名稱。因覺得“保”不如“寶”,鄒先華另加了100塊錢把“卓保”改為了“卓寶”?偣不300塊錢,注冊(cè)了卓寶這家公司。經(jīng)過近二十年的苦心經(jīng)營(yíng),現(xiàn)在的深圳卓寶科技股份有限公司是中國(guó)建筑防水行業(yè)較有品牌價(jià)值的企業(yè)之一。
伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,特別是房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,中國(guó)建筑防水行業(yè)經(jīng)歷了近三十年的高速粗獷式的發(fā)展。業(yè)界常有人說:“只要做防水,就能掙到錢”。而且在體制方面,防水工程的質(zhì)保期是5年,5年之后出現(xiàn)任何問題都沒有責(zé)任。這種現(xiàn)狀導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)都在向錢看齊。但鄒先華總覺得這樣掙錢心里不踏實(shí),他經(jīng)常說:“現(xiàn)在滲漏率這么高,卓寶作為行業(yè)里資深的骨干企業(yè),有不可推卸的責(zé)任!”
在卓寶發(fā)展初期,有句口號(hào)流傳甚廣:搭建的是平臺(tái),培養(yǎng)的是老板。卓寶這個(gè)平臺(tái)的確幫助很多人實(shí)現(xiàn)了財(cái)富夢(mèng)想,他們從身無分文搖身變成千萬(wàn)富翁甚至億萬(wàn)富翁。但是“眼看他起高樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了”,鄒先華感慨萬(wàn)千,語(yǔ)氣里滿是無奈和痛惜。他身邊的一些老友有錢了以后,心思便不在防水事業(yè)上,或者轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)去做別的生意,或者沉迷于不良嗜好,他們的人生開始急劇下坡,一夜之間從‘富翁’變成了‘負(fù)翁’。
這些人和事給鄒先華很大的觸動(dòng),他開始反思自身的管理體系,并認(rèn)為這些問題“根本原因出在價(jià)值觀上,沒有目標(biāo),沒有事業(yè)成就感,的人留不下來。”他開始思考,怎樣才能真正把防水做到不滲漏?怎樣才能把防水當(dāng)作一種事業(yè)和理想來做?隨著非固化技術(shù)的出現(xiàn),他的設(shè)想成為了現(xiàn)實(shí)。2014年,他蘊(yùn)釀多年的零缺陷防水服務(wù)系統(tǒng)終于成功上市。同時(shí),卓寶也明確了自己做為一家防水企業(yè)的使命:為社會(huì)奉獻(xiàn)不滲漏的防水工程,呵護(hù)人類詩(shī)意安居!
鄒先華說:“以前看到別的企業(yè)發(fā)展那么快,我時(shí)常會(huì)感到失落。但做零缺陷之后,我的價(jià)值觀也發(fā)生了根本的改變。我相信卓寶是較好的防水企業(yè),因?yàn)槲覀冋嬲跒樯鐣?huì)奉獻(xiàn)不滲漏的防水工程。”
鄒先華在他的辦公室寫下卓寶的使命、愿景和價(jià)值觀
回應(yīng)零缺陷質(zhì)疑:
站在客戶角度理解零缺陷
零缺陷防水服務(wù)系統(tǒng)上市之后,迅速風(fēng)靡全國(guó)。鄒先華打造零缺陷防水服務(wù)系統(tǒng)時(shí),開創(chuàng)性地引入了保險(xiǎn)機(jī)制,提出“一旦滲漏、雙倍賠償”。隨后,防水工程的保險(xiǎn)制在中國(guó)建筑防水行業(yè)流行開來,很多行業(yè)品牌企業(yè)競(jìng)相實(shí)行保險(xiǎn)制度。而零缺陷防水系統(tǒng)應(yīng)用的“涂卷結(jié)合”的防水做法,也被業(yè)界認(rèn)為是較有效的防水方式,開始在業(yè)界普及。
零缺陷防水理念的推出,對(duì)傳統(tǒng)的防水行業(yè)是一次顛覆。很多企業(yè)開始模仿,市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多山寨版本。盡管如此,零缺陷防水系統(tǒng)也受到了諸多質(zhì)疑。質(zhì)疑的焦點(diǎn)主要集中在邏輯層面,質(zhì)疑者認(rèn)為,世界上不可能有零缺陷的事物,任何事情都不能保證沒有缺陷,所以防水也不可能做到零缺陷,零缺陷只是一個(gè)噱頭。
鄒先華說:“零缺陷防水系統(tǒng)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的防水系統(tǒng)。具體怎么做呢?在做法上我們構(gòu)造‘皮膚式’的防水系統(tǒng),通過熱瀝青涂料和自粘卷材復(fù)合做法,為建筑打造防水的‘皮膚’。加上精細(xì)化的施工操作,杜絕偷工減料的定量控制,高水平的施工隊(duì)伍等等,從理論上說,把防水做到不滲漏是完全可以的。如果滲漏了怎么辦?無論是總包的原因,還是監(jiān)理、設(shè)計(jì)的原因或者其他" >其他什么客觀原因,只要漏水,都由我們承擔(dān)責(zé)任。首先我們會(huì)免費(fèi)維修至不滲不漏,還要按照風(fēng)險(xiǎn)單元面積,進(jìn)行雙倍賠償。賠償?shù)倪@個(gè)錢,不是由卓寶公司支付,而是由保險(xiǎn)公司直接進(jìn)行賠償。所以你看,客戶使用‘零缺陷’,不管漏水不漏水,他都沒有任何損失,這是不是‘零缺陷’呢?”
鄒先華告訴記者:“零缺陷防水系統(tǒng)上市至今,整整三年時(shí)間,做了幾百個(gè)防水工程,沒有出現(xiàn)過一個(gè)滲漏的情況。我們和保險(xiǎn)公司合作,付出了高昂的保費(fèi)。我們敢于做零缺陷,敢于這么承諾,對(duì)我們也是一種倒逼。萬(wàn)一出現(xiàn)了滲漏,保險(xiǎn)公司也不會(huì)愿意跟我們繼續(xù)合作,沒有保險(xiǎn)保障,零缺陷等于前功盡棄。所以我們沒有退路,只能把它做到較好。”
據(jù)了解,零缺陷這個(gè)概念并不是鄒先華首創(chuàng)。零缺陷思想較早在20世紀(jì)60年代初由被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”的克勞士比提出,并在美國(guó)推行零缺陷運(yùn)動(dòng)。后來,零缺陷的思想傳到日本,在日本制造業(yè)中得到了全面推廣,使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高并處于較有優(yōu)勢(shì)水平。
克勞士比提出“零缺陷”的時(shí)間是1962年,鄒先華正好是1962年出生的。這使他覺得他和“零缺陷”之間有種冥冥之中注定的緣份。
呼吁為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值:
希望更多同行為社會(huì)奉獻(xiàn)不滲漏的防水工程
目前,建筑防水行業(yè)的市場(chǎng)十分混亂,很多企業(yè)打起了價(jià)格戰(zhàn),但卓寶始終秉持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則。鄒先華告訴記者,很多大的地產(chǎn)公司集團(tuán)采購(gòu)都指定零缺陷防水系統(tǒng),這說明適應(yīng)市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不缺市場(chǎng),這也是防水行業(yè)供給側(cè)改革的結(jié)果。
零缺陷防水服務(wù)系統(tǒng)上市后,卓寶河南分公司負(fù)責(zé)人劉厚誠(chéng)的觀念也發(fā)生了根本性的改變。以前在河南市場(chǎng)一直舉步維艱,零缺陷系統(tǒng)上市后,卓寶在河南市場(chǎng)“一發(fā)不可收拾”,現(xiàn)在卓寶在河南做的所有工程都使用零缺陷防水系統(tǒng),不僅有地產(chǎn)項(xiàng)目,還有政府投資項(xiàng)目。預(yù)計(jì)今年整個(gè)河南的銷量會(huì)出現(xiàn)巨大增長(zhǎng)。鄒先華對(duì)他大加贊賞,他說:“我沒有想到,他在河南那么亂的市場(chǎng)能把零缺陷做的這么好,劉厚誠(chéng)是把‘零缺陷’當(dāng)成一種信仰的,他一直踐行為社會(huì)奉獻(xiàn)不滲漏的防水工程的經(jīng)營(yíng)理念,只做‘零缺陷’,只做相對(duì)優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目。他的項(xiàng)目主要靠的就是口碑傳播。他真正做到了‘做一個(gè)工程、交一幫朋友、樹一座豐碑’。”
在中國(guó)建筑防水行業(yè),卓寶不是規(guī)模較大的企業(yè),但卓寶一直走在中國(guó)建筑防水行業(yè)發(fā)展和探索的較前沿。從自粘卷材到涂卷結(jié)合到保險(xiǎn)機(jī)制,卓寶的每一次創(chuàng)新都能挑動(dòng)整個(gè)防水行業(yè)的神經(jīng)。鄒先華說:“現(xiàn)在自粘卷材在整個(gè)行業(yè)普及,幾乎每一家企業(yè)都生產(chǎn),但卓寶的自粘卷材一直是全球銷量靠前。在施工上,卓寶率先使用的拋丸機(jī)、噴涂機(jī)等設(shè)備也開始在行業(yè)普及,這也帶動(dòng)了一大批設(shè)備制造企業(yè)的發(fā)展。”
零缺陷防水理念讓現(xiàn)在的卓寶人找到了價(jià)值認(rèn)同和成就感,鄒先華不用再糾結(jié)“眼看他起高樓,又眼看他樓塌了”,他開始思考人生的意義到底在哪里?他說:“作為企業(yè)家,所有人都想和馬云一樣,但馬云只有一個(gè),不是所有人都能成為馬云。但是我們都可以和馬云一樣,做對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的事,F(xiàn)在卓寶每年掙幾個(gè)億,但掙錢只是附屬品,企業(yè)家較重要的是要有社會(huì)責(zé)任感。卓寶的使命是為社會(huì)奉獻(xiàn)不滲漏的防水工程,呵護(hù)人類詩(shī)意安居。我也希望能有更多的防水企業(yè)加入到這個(gè)行業(yè),真正為社會(huì)做不滲漏的防水工程。我把它當(dāng)做畢生的理想和事業(yè)來做,雖然過程比較艱難,不可能一蹴而就,但為理想而奮斗的過程是較美好的!”