2016年06月21日來源:瀏覽量:6
許多鋁合金門窗加盟代理店店都在導(dǎo)入和推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,可是許多終端店在信心滿滿花大力氣推行標(biāo)準(zhǔn)化之后,業(yè)績卻沒有達到理想中的增長,讓許多門窗加盟店老板都陷入糾結(jié)。難道是鋁合金門窗加盟代理門店標(biāo)準(zhǔn)化管理不管用嗎?
互聯(lián)網(wǎng)思維正逐步滲入家居建材行業(yè),隨著當(dāng)下電商業(yè)的快速崛起,網(wǎng)購用戶的猛漲不斷刺激著鋁合金門窗加盟代理門店。但是受到鋁合金門窗產(chǎn)品特性影響,鋁合金門窗電商要完全取代鋁合金門窗加盟代理實體店也是不大可能的,鋁合金門窗加盟代理店要抵御電商的沖擊,只需放大實體店優(yōu)勢即提升線下服務(wù)的“含金量”,有效創(chuàng)造利潤點即可。
以服務(wù)來提升鋁合金門窗的行業(yè)競爭力
對于鋁合金門窗產(chǎn)品而言,在網(wǎng)購過程中,一般人都會先關(guān)注以前購買的顧客評價,受口碑效應(yīng)的影響是很大的。鋁合金門窗加盟代理門店雖然無法給予顧客透明的量化評價,但是卻可以給予顧客比線上更扎實的服務(wù)和承諾。比如,退換貨制度和質(zhì)量三包承諾以及上門服務(wù)等。木門線下的服務(wù)等。如果拼得過線上便能夠贏得消費者的實景購物,贏得一些線上客戶的逆轉(zhuǎn)也不是不可能。所以,鋁合金門窗加盟代理店若能夠提供有含金量的線下服務(wù),將成為實體專賣店的有利競爭力之一。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有利于更深層次的管理
對于鋁合金門窗加盟代理店經(jīng)銷商而言,線下購物的消費者,大多都是喜歡精挑細(xì)選做深入比對后,才考慮是否購買,尤其是中老年人的購物習(xí)慣更是謹(jǐn)慎保守。鋁合金門窗加盟代理經(jīng)銷商要抓住這類客戶群體,因為他們可能是較忠實的潛在客戶,對他們的服務(wù)要更加細(xì)心,更要經(jīng)得起折騰,千萬不能埋怨這類顧客的“折騰”。試想下,如果實體專賣店的服務(wù)還趕不上網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),就是件丟人的事情。只有包容消費者才能贏得客戶。如果連這類消費群體都抓不住,鋁合金門窗加盟代理店又該如何生存呢?顧客的“苛刻”對比實際上只是表面現(xiàn)象,它暴露的是店內(nèi)商品更深層的問題,恰恰需要鋁合金門窗加盟代理商去優(yōu)化的方面,加大服務(wù)力度。
全面完善服務(wù)制度是制造利潤點的關(guān)鍵所在
眾所周知,海底撈是線下實體店“以用戶為中心”的杰出代表。拋開線下實體店本身產(chǎn)品特色以及區(qū)域差別之外,海底撈等真正讓消費者追捧和認(rèn)可的實質(zhì)是什么呢?當(dāng)然是它們能更好地滿足消費者的需求。因此那些努力去發(fā)現(xiàn)客戶內(nèi)心需求,恰到好處的予以滿足并做好售前、中、后的服務(wù)的鋁合金門窗加盟代理店,肯定能贏得客戶信任而屹立于競爭之林,逆風(fēng)成長。
總之,在電商發(fā)展尤為迅猛的背景下,鋁合金門窗加盟代理店仍是鋁合金門窗企業(yè)發(fā)展的重要支撐。只有不斷提升服務(wù)的“含金量”,才能在競爭之林的脫穎而出獨占鰲頭。
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