2015年08月17日來源:瀏覽量:3
門窗導(dǎo)購在和客戶溝通的過程中,一定要注意讓客戶實實在在的了解到公司的優(yōu)勝資源,而不是故意夸大其詞。要做到以情動人,誠信無餿。門窗導(dǎo)購做到下面幾點,可以讓老客戶主動推薦新客戶,從而提高銷量。
一、讓客戶了解公司資源情況
在和客戶溝通和交流過程中,讓他實實在在的了解公司的資源情況,注意口氣是期盼而不是期求。心態(tài)一定要端正,不是要急于求成,要水到渠成。
二、讓客戶對你放心
在和客戶溝通過程中,讓他扎扎實實的了解到你是很專業(yè)的,可以幫助他在今后的合作當(dāng)中去解決任何出現(xiàn)的問題和麻煩,從而使客戶放心。
三、讓價格更合理
在和你的客戶有了互相認(rèn)識的基礎(chǔ),報價是一個很重要的環(huán)節(jié),一定要有價格分析,一定是價格相當(dāng)合理。
四、關(guān)心客戶心理情感
在交往當(dāng)中,一定是以公司的名義在和他合作。當(dāng)然少不了一些個人的情感,比方說互相關(guān)心一些健康問題、學(xué)習(xí)問題、生日祝福、節(jié)日問候等等。
五、主動聯(lián)系客戶
經(jīng)常性的主動聯(lián)系他,談?wù)勄懊娴倪\作情況,報告一些他沒有想到但是你已經(jīng)替他解決了的問題,客戶也需要長遠(yuǎn)考慮合作的穩(wěn)定性和可靠性。
六、回答問題不含糊
在客戶向你咨詢一些具體問題的時候,一定要快捷爽朗的為他解答,不能含含糊糊、模棱兩可。
門窗導(dǎo)購做到以上六點,讓消費者滿意了,自然而然就推薦其他新顧客來了,做好前面的導(dǎo)購工作,一切都水到渠成!